「思晴想後」— 一水之「格」

經常聽說在職場上的見識，是書本中永遠學不到的。而書本中的理論，都是從實踐中歸納而成。作為一名「打工仔」初哥，我非常認。

我很勤力（無恥地自誇），平常沒活動的話就會返parttime。原因除了不希望浪費時間外，當然也希望可以多賺點錢，自給自足。

由於我是前線的sales ，所以上班的地點不時也會轉變，就視乎公司的需要而定。這陣子在九龍區，下星期或許就在港島區了。

今次，透過我粗淺而絕無科學考證的觀察，想跟大家分享一些「我見」（真心，未同人討論過，純屬我見），也可算是為打工仔發一點聲。

在短短的職業生活中，我察覺到港島區的客人雖然有時出手闊綽，但他們卻要求多多，而且是很喜歡以英語對話。他們明明是香港人，英文差勁如我也大概分得出誰才是native English speaker，有些客人更會加無里頭地在一句句子中硬加一兩個英文單字。不知是他們真的「英文好勁」，還是「中文字都唔識個」呢？

而且，人在港島，就必需要有「最佳」的服務質素。只要你說錯一句話，有可能被投訴服務不夠週到。所謂敬業樂業，提供優質的服務態度是必然的。可是，有些指責真的叫我哭笑不得。

「唔該！唔該！唔該！」
「係。Miss，有咩幫到妳呀？」
「我頭先叫妳三次喇！等妳幫就死人啦！」
「Sorry！我頭幫緊另一位客人。」
「咁妳去幫其他人啦！唔駛妳啦！唔該～」

然而，港島區的客人最大的優點就是不講價。當然，即使是下班的穿著西裝，或滿身名牌的人走進來（精品店），也可能出現上述「講數」般的對話。

反過來說，在九龍區的客人中，不少也是街坊，住樓上樓下的。他們的消費宗旨就是「不蝕底買到平靚正」。

他們會跟你「講價」，但卻有香港文化，就是不會先殺你一半價（好明顯係某國模式）。至於服務態度，其實只要合理，也就是普通的招呼語便可以了。我想你大概不會跟客人說髒話吧！但偶然，有些客人會喜歡跟你談天說地。我已聽過不少客人說我很乖巧，自己出來工作（可能誤會我是童工吧，哈）。雖然不認識，但跟他們對話就感覺輕鬆多了。

你說他們不闊綽？也不是啊！始終大部份香港人也會為了心頭好，不管有多貴重也買。或許，他們可以跟你大談一件貨品的成本，但也知道「燈油火臘」不菲。於是，只要物有所值就行了。

其實在港島區返工的話，收入會高一點。但對於我這個享受生活的人來說，還是較喜歡有人情味的九龍區。

（註：此文為非客觀觀察，而且只是一般而言，並不是對各區的客人一概而論。媽呀，我仲要搵食咖！）